রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন।
১
সাপোর্টে যোগাযোগ
ফোন বা মেসেজে অর্ডার নম্বর সহ সমস্যা জানান।
২
রিটার্ন অনুমোদন
আমাদের দল রিকোয়েস্ট যাচাই করে অনুমোদন দেবে।
৩
পণ্য ফেরত পাঠান
আমাদের নির্দেশ থেকে পাঠান।
৪
রিফান্ড / রিপ্লেসমেন্ট
পণ্য পাওয়ার ২–৩ দিনের মধ্যে সমাধান।
রিটার্ন যোগ্য
- ✓১ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে
- ✓পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত বা নষ্ট/ভুল হতে হবে
- ✓অরিজিনাল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও রসিদ সহ পাঠাতে হবে
- ✓পোশাকের ক্ষেত্রে: অবিক্রীত ও লন্ড্রি না করা অবস্থায় থাকতে হবে
রিটার্ন অযোগ্য
- ✗ভোক্তা করা / ব্যবহৃত পণ্য
- ✗কাস্টমাইজড বা পার্সোনালাইজড পণ্য
- ✗প্রয়োজনীয় মূল্য চিহ্ন বা সিরিয়াল নম্বর বিহীন ইলেকট্রনিক পণ্য
- ✗ডিলিভারির ৮ দিনের পরে রিটার্ন রিকোয়েস্ট
সাহায্য দরকার?
আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় পাশে আছে।